Palu – Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas I Palu menggelar pelatihan pelayanan prima (service excellent) bagi seluruh pegawainya pada Rabu, 26 Februari 2025. Kegiatan ini merupakan hasil kerja sama dengan Bank BRI Cabang Pembantu Sudirman, Palu, sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan Bapas terhadap masyarakat, khususnya klien pemasyarakatan.
Pelatihan yang berlangsung di Aula Bapas Kelas I Palu ini diikuti oleh seluruh pegawai Bapas. Materi pelatihan disampaikan oleh tim dari BRI KCP Sudirman, yang dipimpin oleh Ibu Dian. Dalam paparannya, Ibu Dian menekankan pentingnya menciptakan lingkungan yang nyaman, menghargai setiap tamu yang datang (dalam hal ini klien pemasyarakatan), serta menerapkan prinsip 3S (senyum, sapa, salam) dan sopan santun dalam memberikan pelayanan.
Kepala Bapas Kelas I Palu menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada pihak BRI KCP Sudirman atas kesediaan mereka berbagi pengetahuan dan pengalaman. Beliau berharap, melalui pelatihan ini, para pegawai Bapas dapat meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan yang memuaskan dan menghindari komplain dari masyarakat.
“Kami sangat berterima kasih kepada BRI KCP Sudirman atas kerjasamanya dalam memberikan penguatan kepada pegawai kami. Pelatihan ini sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada masyarakat, khususnya klien pemasyarakatan,” ujar Kepala Bapas Kelas I Palu.
Pelatihan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi peningkatan kualitas pelayanan Bapas Kelas I Palu. Dengan pelayanan yang prima dan humanis, diharapkan masyarakat, khususnya klien pemasyarakatan, merasa nyaman dan terbantu dalam menjalani proses pembinaan.
